اپل تایید کرد بعضی از کاربران مدل‌های جدید مک‌بوک پروی ۱۳ اینچی با مشکل خاموش شدن ناگهانی دستگاه خود روبرو شده‌اند. این شرکت برای رفع مشکل اخیر، توضیحاتی منتشر کرده است.
خاموشی ناگهانی در مدل‌های ۱۳ اینچی مک‌بوک پرو با دو پورت تاندربولت که از جولای گذشته به بازار عرضه شدند، دیده شده است. این مدل‌ها، رضایت کاملا منتقدان و کارشناسان را جلب کرده‌اند؛ اولترابوک‌های قدرتمندی که به دلیل توانایی انجام چندین پردازش همزمان با سرعت بالا مورد توجه قرار گرفته‌اند.
مشکل خاموش شدن ناگهانی مک‌بوک پرو ۱۳ اینچی، اولین بار توسط کاربران فروم‌های آنلاین مطرح شد. کاربرانی که با این مشکل مواجه هستند، می‌گویند دستگاه آن‌ها حتی با وجود داشتن شارژ کافی، ناگهان خاموش می‌شود. اپل با تایید وجود مشکل، راه حلی شامل ۶ مرحله برای رفع آن ارائه کرده است:
- مطمئن شوید دستگاه شما کم‌تر از ۹۰ درصد شارژ دارد. اگر هنوز به این سطح از شارژ نرسیده‌اید، به استفاده از لپ تاپ خود تا رسیدن شارژ به زیر ۹۰ درصد ادامه دهید؛
- مک‌بوک خود را به آداپتور شارژر وصل کنید؛
- از تمام اپلیکیشن‌های در حال اجرا خارج شوید؛
- مک‌بوک خود را با بستن درب آن، روی حالت «خواب» قرار دهید؛
- اجازه دهید دستگاه شما برای حداقل ۸ ساعت شارژ شود؛
- بعد از پایان شارژ، آخرین نسخه‌ی مک OS کاتالینا را نصب کنید.
شارژ کردن مک‌بوک به مدت ۸ ساعت کار آسانی به نظر نمی‌رسد. توصیه می‌شود این کار را شب و زمانی که نمی‌خواهید برای مدت طولانی از لپ تاپ خود استفاده کنید، انجام دهید.
خاموشی ناگهانی، دومین مشکل بزرگ محصولات مک‌بوک در سال جاری میلادی است. ابتدای امسال هم اپل به دلیل بروز مشکلاتی برای کیبورد مک‌بوک از کاربران خود عذرخواهی کرد. این مشکل، پرونده‌ی قضایی هم برای اپل به وجود آورد.
ورود به سایت